Vreme je novac. Često korišćena izreka i potpuno tačna. Vrednost vremena počnete da cenite kada imate puno obaveza i kada svaku novu dodatnu aktivnost treba vešto da uskladite sa ostalim.
Kada imate standardno radno vreme od 9 do 5, teško možete da stignete da obavite važne poslove u institucijama kao što su banke, pošte, opštine, sudovi… Iako živimo u vremenu interneta, većina usluga je i dalje vezana za klasično radno vreme i odlazak u prostorije institucija.
U poslednje vreme sve se više priča o digitalizaciji i elektronskom poslovanju. Najavljeno je da će Agencija za privredne registre u početkom 2016. godine omogućiti plaćanje svojih usluga preko interneta i tako postati prva državna institucija koja će imati potpunu online uslugu. Nadam se da će je pratiti i ostale državne institucije.
Više puta sam bio u situaciji da po završetku posla moram da trčim do opštine ili banke kako bih predao zahteve, preuzeo dokumenta ili ih samo potpisao. O jednoj sličnoj situaciji, produženju lične karte, sam napisao i šaljivi tekst koji je vrlo čitan, jer se ljudi i dalje susreću sa sličnim problemima. Od tada se taj proces donekle unapredio i preko sajta eUprave se može zakazati termin i tako dosta skratiti vreme potrebno za dobavljanje dokumenta.
Video razgovor sa bankarom preko laptopa
Kod banaka, takođe, postoje svetli primeri elektronskog poslovanja. Nedavno sam dobio poziv da prisustvujem predstavljanju nove e-banking platforme Societe Generale Banke, koja treba značajno da olakša sve poslove koje klijenti imaju sa bankom.
Radi se o otvaranju online ekspoziture i uvođenju digitalnog potpisa. Kao što sam ranije napisao, kada ljudi rade do 17 ili 18 časova, teško da će na vreme stići do ekspoziture da bi podneli npr. zahtev za kredit. Pošto su banke uglavnom otvorene takođe do 17 časova, klijent mora ili da uzme slobodan dan ili da traži od nadređenih da ranije izađe, a onda opet mora da žuri kako bi sve poslove obavio na vreme.
Sa online ekspoziturom, Societe Generale Banka je dostupna svakog radnog dana od 8 do 22 časa, a subotom i nedeljom od 10 do 19 časova. Zato klijenti ne moraju da žure, ni da odlaze u banku, već lepo u udobnosti svog doma mogu da razgovaraju sa bankarom putem video veze, kao da se nalaze u klasičnoj ekspozituri.
Digitalni potpis svuda sa vama
Kada se u video razgovoru klijent dogovori sa bankarom o keš kreditu, otvaranju štednog računa, kreiranju trajnog naloga ili dozvoljenom minusu, dovoljno je da upotrebi svoj digitalni potpis i tako će ceo proces završti online, iz fotelje u svom domu. Digitalni potpis se nalazi u USB disku, koji možete nositi svuda sa sobom i upotrebiti na desktop ili laptop računarima.
Klijenti Societe Generale Banke imaju mogućnost da besplatno dobiju digitalni sertifikat [pdf] do 31. januara 2016. godine.
Svako može da isproba demo verziju nove online ekspoziture, osim video razgovora sa operaterom. Pored raznih osnovnih e-banking usluga, posebno mi se svideo grafički prikaz potrošnje sredstava na računu, sa kojim se jednostavno može videti na koje kategorije se izdvaja najviše novca.
Uskoro ćemo sve poslove obavljati online
Živimo u digitalnom svetu i sve usluge treba da budu dostupne i online. Societe Generale Banka je sada to omogućila za svoje usluge i tako napravila veliki korak ne samo za bankarstvo u Srbiji, već i za e-poslovanje.
Uvođenje online usluga je neizbežno i važno da se što pre odradi. Za par godina većinu poslova ćemo moći da obavimo preko interneta, a to će nam ostaviti više vremena za neke druge, lepše stvari, kao što su druženje sa prijateljima i porodicom.
*Ovaj članak je podržala Societe Generale Banka.